Betaling en verzending

Betalingsvoorwaarden

Als uw factuuradres binnen Nederland ligt, heeft u de volgende betalingsmogelijkheden:

• Overschrijving / vooruitbetaling per bank
• Betaling per PayPal
• Betaling per Kredietkaart via Paypal (geen PayPal-account nodig)
• Betaling per iDEAL via Paypal (geen PayPal-account nodig)
• Betaling per Sofort. via Paypal (geen PayPal-account nodig)
• Betaling per Amazon Pay

Bankgegevens

Met deze betaalmethode betaalt u op de klassieke manier via uw bankrekening door middel van een overschrijving. Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van uw betaling. Betaling vooraf is niet te verwarren met aankoop op rekening!

GEBRUIK DAN HET DOEL UIT UW BEVESTIGINGSMAIL.

Eigenaar	Apalis Home GmbH
Instituut	Ostsächsische Sparkasse
Bankcode	85050300
Rekeningnummer	0221200371
BIC/SWIFT	OSDDDE81XXX
IBAN	DE64 8505 0300 0221 2003 71

---

De volgende verzendingsvoorwaarden zijn van toepassing

Standaardlevering

Leveringen via expeditie zijn uitgesloten van de voorwaarden voor standaardlevering.

Land van levering	Verzendkosten	Vanaf 250€ minimale bestelwaarde
Binnen Nederland	9,95 €	Gratis verzending

Levering in het buitenland

Land van levering	Verzendkosten	Vanaf 250€ minimale bestelwaarde
België, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk	9,95 EUR	Gratis verzending
Frankrijk, Italië	12,95 EUR	Gratis verzending
Tsjechië, Denemarken, Spanje, Portugal, Roemenië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Polen, Zweden, Slowakije, Slovenië, Litouwen, Bulgarije	14,95 EUR	Gratis verzending
Zwitserland, Verenigd Koninkrijk Exclusief Douane-inklaring**	14,95 EUR	Gratis verzending
USA Exclusief Douane-inklaring**	34,95 EUR	29,95 EUR
Noorwegen, Liechtenstein Inclusief Douane-inklaring*	54,90 EUR	29,95 EUR
Canada Inclusief Douane-inklaring*	59,90 EUR	29,95 EUR

BELANGRIJK: Let op: verzending naar een Packstation of postbus is niet mogelijk!

Levering Noorwegen, Liechtenstein, Canada - Verzending aan huis

* Het vaste douanetarief omvat alle inklaringskosten, de goederenaangifte en de inklaringskosten.

Levering aan Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de USA

** Inklaringskosten, goederenaangifte en inklaringskosten worden afzonderlijk gemaakt.

Online vouchers

Wij versturen online vouchers uitsluitend per e-mail. Daarom zijn er geen verzendkosten voor vouchers.

---

Garantie

Als een artikel beschadigd of defect is, kunt u een klacht bij ons indienen. We hebben uw hulp hierbij nodig:

• Stuur ons een korte beschrijving van het defect.
• Om het defect te documenteren, voegt u 4 - 5 zinvolle foto's toe aan uw beschrijving.
• Het gebrek/defect moet duidelijk zichtbaar zijn op ten minste één foto.
• In geval van transportschade hebben we toch foto's van het pakket nodig.
• Laat ons in geval van hechtingsproblemen weten op wat voor soort oppervlak het product is gelijmd.
• Stuur de foto's per e-mail naar info@micasia.nl.

Herroeping & klacht online indienen

Met ons onlineformulier kunt u gemakkelijk uw klacht of een herroeping indienen. Vul alle velden met een sterretje* in zodat wij uw bericht snel kunnen verwerken. Bij een klacht of een foutieve levering dient u een foto van de fout te uploaden, zodat ons team u zo goed mogelijk kan helpen.

Retoure

Als u niet tevreden bent met het product, neem dan eerst contact op met ons team op: E-mail naar info@micasia.nl.

RETOURE micasia.nl
Apalis Home GmbH
Freiberger Strasse 69-71
- Innenhof -
01159 Dresden
Duitsland

Terugbetaling

Zodra wij uw klacht / herroeping retour hebben ontvangen, start het terugbetalingsproces. De terugkeer wordt geregistreerd en de restitutie wordt vrijgegeven. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.